习惯上以投诉的形式对组织及其雇员提出索赔，这是一种描述申请人权利受到侵犯或侵犯的情况和条件的声明，以及要求采取行动的要求犯下这种违法行为的人。对投诉的回应必须从法律的角度恰当地写成。正确制定投诉回应将有助于保护您的利益。
指示
步骤1
首先，当您收到投诉时，受理并登记，一定要注明受理日期、受理人姓名和职务。给投诉人一份投诉本身的副本，标记并接受。请注意，即使您不接受索赔，索赔人也可以通过挂号信寄给您并附上回执。原则上，这足以视为您已收到索赔。
第2步
在起草对申诉的回应时，准备支持您立场的书面证据。还重建权利要求中提到的事件的时间顺序。随后，您对投诉的回应可以在法庭上作为您立场的证明，因此请尽量以和平的方式解决问题，并针对投诉向委托人提供某种补偿。如果问题没有得到解决并将被提交给法院，那么您的职位会对法院的决定产生积极影响。通常，响应索赔的时间框架是在合同签订时确定的。作为索赔的接收者，您有责任在此时间范围内以书面形式接收、审查和回复。
第 3 步
在回应投诉时，请说明本文件所需的所有信息，即：
写下公司名称、注册详细信息以及投诉发件人和收件人的地址。
第四步
说明投诉的性质。如果索赔得到全部或部分满足，则说明赔偿金额，以及赔偿期限和方式。
第 5 步
如果您拒绝满足投诉，请说明拒绝的原因，参考某些法律文件、法律条款。请务必附上您的投诉回复随附的所有文件。